تاريخ السريان / آخر تحديث: 30/01/2026
تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع BLE Bakehouse وأي عمليات شراء تتم من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات
“الموقع”: يشير إلى موقع BLE Bakehouse الإلكتروني.
“نحن / لنا / بنا”: تشير إلى BLE Bakehouse.
“المستخدم / أنت”: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو تصفحه.
“المنتجات”: جميع المخبوزات والمنتجات الغذائية والمنتجات ذات الصلة المعروضة عبر الموقع.
2. معلومات الشركة
يعمل BLE Bakehouse تحت الاسم التجاري المرخّص:
AL GHSUN AL THAHBIAH FOODS
3. الأهلية
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ بما يلي:
- أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو
- أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
كما أن خدمات الموقع مخصصة للاستخدام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
4. المنتجات والتوفر
- جميع المنتجات خاضعة للتوفر.
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أو تحديد كميات أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف بشكل بسيط عن المنتج الفعلي عند التسليم.
5. الطلبات
- يُعد تقديم الطلب عرضًا لشراء المنتجات وفق هذه الشروط والأحكام.
- نحتفظ بحق قبول أو رفض أي طلب وفق تقديرنا.
- لا يُعتبر الطلب مؤكّدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- الطلبات التي تحتوي على منتجات “جاهز الآن” ومنتجات “طلب مسبق 48 ساعة” قد يتم توصيلها على دفعات منفصلة وفقًا لوقت تجهيز كل منتج.
6. الأسعار
- يتم عرض الأسعار بالدرهم الإماراتي وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
- لا تشمل الأسعار رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم توضيح أي رسوم أو ضرائب إضافية أثناء إتمام الطلب.
7. الدفع
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين وآمنين.
- لا يقوم BLE Bakehouse بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة.
- بإتمام عملية الدفع، فإنك تؤكد أحقيتك في استخدام وسيلة الدفع المختارة.
- جميع طلبات التوصيل تتطلب الدفع الإلكتروني المسبق فقط.
- الدفع نقدًا متاح فقط لطلبات الاستلام من المتجر.
8. الشحن والتوصيل
- خدمات التوصيل متاحة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- الطلبات التي تحتوي على منتجات “جاهز الآن” يتم توصيلها عادة خلال 24 ساعة.
- المنتجات المصنفة كـ “طلب مسبق 48 ساعة” تحتاج إلى حوالي 48 ساعة للتجهيز قبل التوصيل.
- الطلبات التي تحتوي على النوعين قد يتم توصيلها على دفعتين منفصلتين وفقًا لوقت التجهيز، وقد يتم احتساب رسوم توصيل منفصلة لكل دفعة.
- رسوم التوصيل داخل الإمارات: 35 درهم إماراتي.
- المناطق التالية تخضع لرسوم توصيل بقيمة 50 درهم إماراتي:
- مدينة زايد
- الوقن
- القوع
- المرفأ
- غياثي
- الرويس
- يمكن للعملاء اختيار الاستلام من المتجر بدون رسوم توصيل.
9. إخلاء مسؤولية المنتجات الغذائية
- منتجاتنا مخصصة للاستهلاك الفوري أو قصير المدى.
- يجب الالتزام بتعليمات الحفظ أو الاستخدام المرفقة مع المنتجات.
- لا يتحمّل BLE Bakehouse أي مسؤولية عن أي ضرر أو تغير في الجودة ناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد التسليم.
10. الاسترجاع والاسترداد والإلغاء
- نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية القابلة للتلف والمحضّرة حسب الطلب، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال أو إلغاء الطلب بعد تأكيده.
- قد يتم النظر في طلبات التعويض أو الحلول فقط في حال وجود خطأ أو نقص في الطلب، وذلك بعد مراجعة الحالة من قبل BLE Bakehouse.
- رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بعد تجهيز الطلب أو إرساله للتوصيل.
11. مسؤوليات المستخدم
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو التأثير على أمنه أو تشغيله.
12. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية والتصاميم هي ملك لـ BLE Bakehouse أو الجهات المرخّصة له، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
13. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا يتحمّل BLE Bakehouse أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على قيمة الطلب المدفوع فقط.
14. التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة BLE Bakehouse من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات تنتج عن مخالفتك لهذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدام الموقع.
15. خدمات الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدّمة من أطراف خارجية، ولا يتحمّل BLE Bakehouse مسؤولية محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.
16. الإيقاف أو الإنهاء
نحتفظ بحق إيقاف أو إنهاء الوصول إلى الموقع دون إشعار مسبق في حال مخالفة هذه الشروط والأحكام أو إذا تطلب القانون ذلك.
17. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون المحاكم المختصة داخل الدولة هي الجهة المخوّلة بالنظر في أي نزاع.
18. التعديلات
يحتفظ BLE Bakehouse بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.
19. اللغة
تم إعداد هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية وقد تتم ترجمتها إلى العربية. وفي حال وجود أي تعارض، تكون النسخة العربية المعتمدة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة هي المرجع المعتمد.