تاريخ السريان / آخر تحديث: 28/05/2026
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المنتجات والخدمات التي يقدّمها BLE Bakehouse عبر موقعه الإلكتروني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
باستخدامك للموقع أو تقديم الطلبات أو التفاعل مع خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
1. التعريفات
“الموقع / نحن / لنا / بنا” يشير إلى BLE Bakehouse وموقعه الإلكتروني.
“المستخدم / أنت” يشير إلى أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو تصفحه.
“البيانات الشخصية” تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
2. نطاق هذه السياسة
- تصفح الموقع
- إنشاء حساب (إن وُجد)
- تقديم الطلبات ومعالجتها
- خدمات الشحن والتوصيل
- خدمة العملاء والتواصل
- الأنشطة التسويقية عند الحصول على الموافقة
3. معلومات الشركة
يعمل BLE Bakehouse تحت الاسم التجاري المرخّص:
AL GHSUN AL THAHBIAH FOODS
يتم تشغيل الموقع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل
- تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات
- معلومات المعاملات (باستثناء بيانات بطاقات الدفع الكاملة)
- البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- تفضيلات التسويق ورسائل خدمة العملاء
5. كيفية جمع المعلومات
- مباشرة من المستخدم أثناء إنشاء الحساب أو إتمام الطلب
- تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- من مزوّدي الخدمات الخارجيين مثل خدمات الدفع والشحن
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
- معالجة وتنفيذ طلبات العملاء
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
- المصالح التجارية المشروعة مثل الأمان وتحسين الخدمة
- موافقة المستخدم على الرسائل التسويقية وملفات الارتباط الاختيارية
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية ضرورية لتشغيل الموقع، بالإضافة إلى تقنيات تحليلية وتسويقية اختيارية.
قد تشمل الخدمات المستخدمة:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8. المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين.
لا يقوم BLE Bakehouse بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة.
9. الشحن والتوصيل
لإتمام الطلبات، قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مثل اسم العميل ورقم الهاتف وعنوان التوصيل مع مزوّدي خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
10. مشاركة البيانات
قد نشارك قدرًا محدودًا من البيانات الشخصية مع:
- مزوّدي خدمات الدفع
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية
- مزوّدي الاستضافة والدعم التقني
- منصات التحليل والإعلانات عند تفعيلها
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
نؤكد أننا لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
11. نقل البيانات خارج الدولة
قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال مزوّدي خدمات دوليين، ويتم تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
12. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية أو التعاقدية أو القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
13. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني.
14. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو حذف البيانات
- تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
يمكن تقديم الطلبات من خلال وسائل التواصل المتاحة عبر الموقع.
15. الرسائل التسويقية
لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
16. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمّل BLE Bakehouse مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه الجهات الخارجية.
17. تحديثات السياسة
يحتفظ BLE Bakehouse بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديثات موافقة على السياسة المعدّلة.
18. اللغة المعتمدة
تم إعداد سياسة الخصوصية باللغة الإنجليزية وقد تتم ترجمتها إلى العربية.
وفي حال وجود أي تعارض، تكون النسخة العربية المعتمدة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة هي المرجع المعتمد.